Simuladores de cobranza hostigan a pagar supuestas deudas ajenas

La Policía Cibernética del estado de Guanajuato detectó una nueva modalidad de estafa con mensajes de texto que simulan avisos de cobranza y presionan a las personas para pagar de inmediato supuestas deudas que no reconocen.

En dichos mensajes suelen mencionar retrasos mayores a 90 días, utilizar nombres escritos de manera irregular o similares a los de empresas de telecomunicaciones y recurrir a expresiones como “liquidar hoy”, todo ellos para generar miedo, confusión y urgencia, alertó este miércoles la dependencia estatal.

Los estafadores buscan provocar que la persona receptora llame a los números incluidos en el mensaje, proporcione información personal o bancaria, o realice algún depósito antes de verificar el supuesto adeudo mediante canales oficiales.

Entre las señales de alerta también hay mensajes dirigidos a una persona distinta de quien utiliza la línea telefónica, las referencias a cuentas o servicios no reconocidos y las advertencias sobre consecuencias inmediatas si el pago no se realiza en ese momento.

Debido a que los números utilizados para enviar esos comunicaciones pueden cambiar constantemente, “es más importante identificar la modalidad y sus características que concentrarse únicamente en un remitente específico”, destacó.

También se ha detectado el uso del formato conocido como SMS Flash, que muestra el texto directamente en la pantalla del dispositivo y puede resultar más invasivo que un mensaje convencional. Su aparición inmediata no significa que provenga de una empresa legítima ni que la deuda mencionada sea real.

¿Qué hacer?

La Policía Cibernética recomienda no interactuar respondiendo el mensaje o llamando al número proporcionado, ya que puede confirmar que la línea se encuentra activa y facilitar nuevos intentos de contacto.

Si el mensaje está dirigido a otra persona o menciona una deuda desconocida, no debe asumirse que existe una obligación de pago. Para descartar la contratación de servicios o créditos mediante un posible uso indebido de identidad, puede consultarse el historial ante las Sociedades de Información Crediticia, como Buró de Crédito o Círculo de Crédito.

Cuando la persona ya respondió, compartió información o realizó alguna transferencia, debe interrumpir el contacto, comunicarse de inmediato con la institución financiera correspondiente y revisar los movimientos de sus cuentas. También es recomendable modificar las contraseñas comprometidas y activar mecanismos adicionales de seguridad.

Las capturas de pantalla, los registros de llamadas, los números utilizados, así como las fechas y horarios de contacto, pueden servir como evidencia. Esta información debe conservarse sin continuar la conversación ni confrontar a quien envía los mensajes.

Ante comunicaciones insistentes, amenazas o solicitudes de dinero, se realizar un reporte anónimo al 089 o solicitar orientación a la Policía Cibernética a través del correo policiaciberneticafspe@guanajuato.gob.mx.

Cuando exista una afectación patrimonial o se requiera presentar una denuncia formal, se debe acudir ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato (FGE).

Recomendaciones

• Cerrar el mensaje sin seleccionar enlaces, números telefónicos o instrucciones, especialmente cuando aparezca en formato SMS Flash.
• No responder ni comunicarse con los teléfonos incluidos en la supuesta cobranza.
• No realizar depósitos o transferencias con base únicamente en mensajes o llamadas de origen no verificado.
• No confirmar ni proporcionar nombres, domicilios, CURP, datos bancarios, contraseñas o códigos de seguridad.
• Bloquear al remitente y marcar el mensaje como spam o correo no deseado.
• Verificar cualquier adeudo directamente en la aplicación, página de internet o línea telefónica oficial de la empresa mencionada.
• Utilizar únicamente los datos de contacto incluidos en contratos, recibos o estados de cuenta legítimos.
• Cambiar las contraseñas de servicios importantes cuando exista la sospecha de que algún dato personal fue comprometido.